Le principe d’impartialité est une des valeur fondamentale de SwissCertification Services SA, c’est pour cela que la direction s’engage à fournir à chaque client, une évaluation impartiale afin d’établir, de maintenir et de renforcer la confiance envers les tiers suivants:
- Clients
- Tiers des entreprises dont le système de management de la qualité est certifié
- Autorités gouvernementales
- Organisation non-gouvernementales
- Consommateurs et grand public
Afin de garantir l’impartialité des activités de certifications, SwissCertification Services SAs’assure que les employés ne sont pas sujet à:
- Intérêts personnel (ex. financier, réputation, … )
- Auto évaluation (ex. Propre travail, ancien client lors d’activités de conseil, …)
- Familiarité (ex. Relation personnel, confiance not basée sure de faits avérés, …)
- Intimidation (ex. Pression de la part de clients ou de personne tiers, …)